Цифровая экосистема Альфа-Лизинга решает задачи клиентов, сотрудников и дилеров

Как сделать лизинг удобным для всех? Поэтапно цифровизуем процесс, создавая удобство для клиентов, лизингодателей и менеджеров.

01
Личный кабинет клиента

Взяв автомобиль в лизинг, клиент должен в любой момент иметь доступ к графику платежей, суммам, счетам и актам сверки. Особенно если в распоряжении лизингополучателя много техники.

02
Онлайн-заявка на лизинг

Изучая варианты лизинга, потенциальный клиент получает подробную информацию об условиях. Если вариант подходит, можно начинать оформление лизинга онлайн.

03
Платформа для поиска и бронирования автомобилей

Модуль, который агрегирует предложения автодилеров и связывает их с потенциальными лизингополучателями.

Нужен новый подход к обратной связи с клиентом

Менеджеры получают много однотипных клиентских запросов. Нагрузка растёт, давать обратную связь становится труднее.

Решение — разработка личного кабинета клиента, в котором ответы на все вопросы будут доступны 24/7.

Выводим документы в онлайн

Счета на оплату, история и график платежей, документы хранятся в личном кабинете клиента. Можно просматривать информацию по всем договорам или детально по каждой машине. При этом информация визуализирована в диаграммах и графиках.

Для удобства поиска можно настроить фильтры по параметрам.

вход в личный кабинет клиента альфа лизинга

Организуем доступ для сотрудников

стрелка

Как правило, личный кабинет регистрируется на директора компании. Он может настраивать доступ для своих сотрудников, до 5 человек.

Если у клиента несколько компаний, то переключаться между ними можно в личном кабинете.

стрелка

Сотрудник, бухгалтер или экономист, получает доступ к выбранной компании, может видеть все документы, отправлять и скачивать их, просматривать загруженные оригиналы по категориям: соглашения, допсоглашения, договоры.

переключение компаний
фильтры в личном кабинете
доступ для сотрудника
настройка доступа для сотрудника

График и договоры всегда на виду

работа с документами и счетами по лизингу
платежи и процент выплаты в виде диаграмм
скачивание скан-копий документов
контакты личного менеджера

Легко следить за прогрессом

информация о платежах и просрочках по каждому автомобилю
полная выплата и закрытый договор
расчет нового лизинга в личном кабинете

Быстрое оформление нового лизинга

уведомление об отправке заявки на лизинг

Информация из всех систем собрана в одном месте

На этапе разработки нужно было интегрироваться с внутренними системами лизинга: 1С, очередью MQ и другими.

Собрав данные из всех систем в одном месте, мыьобеспечили удобство не только для лизингополучателей. Сотрудники Альфа-Лизинга видят всю информацию о клиенте в одном окне и быстро ориентируются в ней.